Devoluciones y reembolsos

Nuestra política dura 14 días. Si han pasado 14 días desde que recibe su artículo, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o intercambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe ser no utilizado y en la misma condición de que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Los bienes íntimos y las tarjetas de regalo están exentos de ser devueltos.

Para reclamar un reembolso o intercambio, envíe un correo electrónico a contact@utensilsforkitchen.com indicando el número de pedido y explicando sus razones.

 

Cancelaciones

Si ha realizado un pedido incorrecto o tiene un pedido pagado que desea cancelar, envíenos un correo electrónico a Devuelve@Utensilsforkitchen.com.

Por favor, tenga en cuenta que solo puede cancelar su pedido pagado antes de que el proveedor lo envíe. Una vez que se haya enviado, tendrá que seguir el procedimiento de devolución regular.

 

Reembolsos

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si está aprobado, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

 

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. Luego, comuníquese con su compañía de tarjeta de crédito, puede pasar un tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

A continuación, comuníquese con su banco. A menudo hay algo de tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en Devuelve@Utensilsforkitchen.com.

 

Intercambios

Solo reemplazamos los elementos si originalmente están defectuosos o dañados. Si necesita intercambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a returns@utensilsforkitchen.com.

 

Regalos

Si el artículo fue marcado como un regalo cuando se le compró y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se recibe el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.

Si el artículo no estaba marcado como un regalo cuando se compró, o el donante de regalo se le envió el pedido para que se lo diera más tarde, enviaremos un reembolso al donante de regalos y él se enterará de su regreso.

 

Envío de devolución

Dado que tenemos numerosos proveedores, que le envían directamente el producto, para devolver su producto, le proporcionaremos los detalles del envío en cada caso.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío por devolver su artículo.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tomar para su producto intercambiado para llegar a usted, puede variar.

Si envía un artículo más de $ 75, debe considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No somos responsables si su artículo de devolución no llega.